Widerrufsrecht
Widerruf, Rückgabe und Reklamation
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:
LEONIX GLOBAL d.o.o.
Kastavska ulica 8A
10000 Zagreb
Kroatien
E-Mail: contact@leonixofficial.com
Die Erklärung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden.
LEONIX erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Die Ware ist spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. LEONIX stellt kein kostenloses Rücksendeetikett bereit, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich bestätigt wird.
Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Vom Widerruf ausgenommen sein können insbesondere nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie weitere gesetzlich vom Widerruf ausgenommene Waren und Leistungen.
Muster-Widerrufsformular
An LEONIX GLOBAL d.o.o., Kastavska ulica 8A, 10000 Zagreb, Kroatien, contact@leonixofficial.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Waren].
Bestellt am / erhalten am: [Datum]
Name und Anschrift: [Angaben]
Datum: [Datum]
Rückgabe und Reklamation
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Rückgabe- oder Reklamationsanfragen können an contact@leonixofficial.com gerichtet werden.
Bitte teilen Sie uns Bestellnummer, betroffenen Artikel und Rückgabegrund mit. Sie erhalten anschließend die erforderlichen Rücksendeinformationen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. LEONIX stellt kein kostenloses Rücksendeetikett bereit, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich bestätigt wird.
Bitte prüfen Sie die Lieferung zeitnah und kontaktieren Sie uns bei Beschädigungen, Mängeln oder einer falschen Lieferung. Hilfreiche Fotos können die Bearbeitung beschleunigen, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Maßgeblich sind die gesetzlichen Fristen und die vorstehende Widerrufsbelehrung.
Sofern ein direkter Umtausch organisatorisch nicht angeboten wird, kann die ursprüngliche Ware zurückgegeben und der gewünschte Artikel neu bestellt werden.
